赫茲電力為肇慶客戶提供售后服務

發布時間：2023-06-01 08:55:28人氣：

　　繼公司3月份中標肇慶某公司，并供貨完成后，我受公司指派前往客戶公司所在地廣東省肇慶市封開縣，為這一批設備提供現場的培訓服務。在與客戶單位負責人陳工確定時間后，我立刻出發趕往了現場。

　　在陳工的領導下，組織好了現場的實操培訓方式后，首先開始的是，變壓器直流電阻測試儀。從簡單的接線，到電流檔位的選擇原則，再到現場測量消除外部誤差的方法，細致而又耐心的給客戶講解。再到高壓開關特性測試儀，演示了分閘，合閘，分合分，低電壓跳閘，彈跳過程，速度測試等等儀器所具有的各種功能，尤其是對在這些測試完成的過程當中，對測試參數的設置，傳感器的安裝啊，都讓客戶自己操作了好幾次，確定掌握了正確的使用方法，一項接著一項，到最后的HZBP-135KVA/108KV的串聯諧振培訓，從變頻源上的參數設置，保護設置，到后續部分的接線，特別是對電抗器的組合方式在各種情況下的串并聯方式，理論講解完后，我們現場油對設備升壓升到了最高電壓108KV。
　　經過一天半的共同交流后，客戶基本掌握了此次所有設備的正確操作方法，客戶也對我司的設備非常滿意，更是對我司的售后服務質量表示高度的贊揚。
　　選擇赫茲電力
　　將為您提供如下產品和服務，解決高壓試驗一站式問題
　　產品方面：
　　1.產品輕便，體積小重量輕
　　2.產品操作簡單，提高現場操作效率
　　3.產品質量可靠，精度高，現場使用起來穩定，售后問題少
　　4.報價后發技術參數和圖片確認，方便滿足客戶現場使用要求
　　5.提供紙質版和電子版說明書方便現場使用
　　6.提供第三方檢測報告，合格證保修卡，出廠檢測報告，質量可靠，方便在現場甲方單位和監理方隨時檢查
　　7.提供產品操作視頻，方便入職新人員操作使用培訓
　　服務方面：
　　1.報價單、合同中提供售后服務承諾書
　　2.設備外箱標有技術支持手機號、售后24小時技術支持，售后服務響應速度快
　　3.提供上門服務現場技術指導，解決新人不會操作使用的問題，0基礎教學
　　4.可以幫客戶安排到指定第三方單位校準送檢出報告
　　5.簽訂合同后第一時間建立微信VIP客戶服務群，及時提供發貨物流情況，多人提供現場技術支持服務，定期分享最新的行業資訊、技術知識、相關試驗規程等
　　6.提供現場試驗報告模版
　　7.提供預防性試驗和交接性試驗等最新試驗規程
　　8.提供產品技術培訓PPT
　　9.提供電氣現場作業指導書
　　10.在客戶著急使用情況下提供備用設備
　　11.協助客戶安排人員特種作業考證，如高低壓電工證，高處作業證，焊工證，電氣試驗證，繼電保護證，電力電纜證等
　　12.我公司提供電力工程試驗、調試運維外包服務。

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